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Condiciones Generales

Hacer un pedido:
Los pedidos pueden ser realizados a través de la página web de  ABBE GLOBAL S.L., a través del portal comercial de todos aquellos clientes que estén dados de alta.

Información sobre los productos:
ABBE GLOBAL S.L.,  presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

Precios:
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío no están incluidos en los precios y corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido, siempre y cuando no den el mínimo indicado en la sección de portes. En caso contrario, los portes serán gratuitos tal y como se indica en dicha sección.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Disponibilidad:
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, lo indicaremos en el correo y en el apartado correspondiente en la página al contestarle cuando demos curso a su petición.
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, y éste entrara en los márgenes dispuestos para el no cobro de los gastos de envío, le será respetado y no se le cobrarán portes, pues el no estocaje del producto no es culpa del cliente.

Transporte y Gastos de Envío

Transporte
Salvo incidencias sus pedidos serán entregados antes de 48 a 72 horas. La agencia de transporte concertada por nuestra empresa es SEUR (902 10 10 10). Podrá hacer un seguimiento del estatus del pedido a través de la sección "Compras" de la web.

Cambio de dirección de envío
Una vez el pedido haya sido enviado, si se modifica la dirección de entrega, se cobrará al cliente un gasto de envío adicional. 

Dirección incorrecta
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta en el formulario de compra y el pedido ha sido enviado, se cobrará un gasto de envío adicional. 

Portes península
6,05€ (IVA incluido). Si el importe de la compra supera los 150€ (más IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto.

Portes Baleares
9,68€ (IVA incluido). Si el importe de la compra supera 200€ (más IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto.

Portes Canarias
30,25€ (IVA incluido). Si el importe de la compra supera 500€ (más IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto. 

Portes Ceuta y Melilla
18,15€ (IVA incluido). Si el importe de la compra supera 400€ (más IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto

Portes países intracomunitarios
20€ (sin IVA). Si el importe de la compra supera 200€ (excluye IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto 

Portes países internacionales
50€ (sin IVA). Si el importe de la compra supera 500€ (excluye IVA) los portes serán gratuitos. Si el volumen o el peso son excesivos, ABBE GLOBAL S.L. podrá efectuar un cargo adicional por dicho concepto

Consulte la sección de formas de pago para más información sobre portes por pago contra reembolso. Si tiene alguna otra duda consulte con nosotros 

Formas de Pago

Las modalidades de pago de los productos son mediante PayPal, Visa o Transferencia Bancaria.

Prepago vía Transferencia Bancaria
Este método de pago no tiene ningún recargo adicional, una vez realizado el pedido deberá hacer efectivo el pago del importe total de su compra mediante una transferencia bancaria a nuestra cuenta, indicando en ella el número de pedido. Una vez recibido y verificado el pago (las entidades tardan días en hacer efectivo un pago), le enviaremos la aceptación del pedido, que se enviará por el transporte.

Consulte la sección de transporte y gastos de envío para más información. Si tiene alguna otra duda consulte con nosotros.  

Nuestro Compromiso

Gran variedad de productos
Disponemos de más de 10.000 productos en stock listos para ser servidos en el momento en que haga usted el pedido.

Precios altamente competitivos
Actualizamos nuestras tarifas a diario, de esta forma le ofrecemos siempre los últimos precios, descuentos, etc, lo que se traduce en buenos precios.

Entrega en 48/72 horas (excepto artículos especiales y bajo pedido)
Todos los pedidos realizados antes de la 13:00 horas son expedidos el mismo día. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 12:00 horas o en el fin de semana serán realizados el lunes de la semana siguiente. Estos plazos de entrega son válidos para península, si su pedido incluye artículos especiales o bajo pedido, le comunicaremos el plazo de entrega estimado. 

Garantías y Devoluciones

El cliente dispone de catorce (14) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la factura (los gastos de envío correrán por su cuenta).

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.

No se admitirá la devolución de aquellos productos suministrados bajo pedido especial solicitado por el cliente.

Las garantías del fabricante de los productos comercializados por nosotros no cubren:

La sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura...). La utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos. Las averías de los accesorios (cables de alimentación...). Las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por nosotros. Los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos, problemas de corriente).

En cualquier caso, no nos haremos responsables si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

Atención Personalizada de ABBE GLOBAL S.L.

ABBE GLOBAL S.L. además de ofrecer la mejor calidad, variedad y precios, sabemos lo importante que es tener una buena comunicación directa con nuestros clientes, para aclarar dudas, solucionar problemas o simplemente escuchar sugerencias para hacer cada vez más fácil y cómoda su compra en nuestra página web.

ABBE GLOBAL S.L. pone su disposición un servicio de atención al cliente en donde un equipo de profesionales estará encantado de poder ayudarle llame al número de teléfono 96.333.73.84. (Horarios 8:30 - 14:00 / 15:30 - 18:30 Lunes a jueves y de 8:30 – 14:30 Viernes)

También puede usted ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@abbe.es.

Política de Privacidad y Protección de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ABBE GLOBAL S.L., con C.I.F. número B-46278537, y domicilio social en PARQUE EMPRESARIAL TÁCTICA - CALLE 2B NAVE 5 - 46980 - PATERNA, le informa que los datos personales que Usted nos facilite a través del Web serán incorporados a un fichero automatizado titularidad de esta compañía y debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ABBE GLOBAL S.L. utilizará sus datos con la finalidad de gestionar su pedido y tramitar la operación de compraventa. Para poder atender su pedido, es imprescindible que nos facilite los datos que se requieren para la compra, la comunicación de estos datos supone la aceptación expresa del usuario a su inclusión en el fichero autorizado. Los mismos serán utilizados exclusivamente para gestionar su pedido, tramitar la operación de compraventa y enviarle comunicaciones relacionadas con el proceso de venta, mejora y actualización de temas relacionados con la misma. No se usarán sus datos con ningún otro fin.

Adicionalmente, y de modo completamente voluntario, puede usted consentir (mediante la marcación de la correspondiente casilla) el envío de publicidad por diferentes medios, incluidos los electrónicos (e-mail y SMS, entre otros), de comunicaciones y ofertas comerciales de productos y servicios, promociones y acciones comerciales de la Compañía.

ABBE GLOBAL S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. Adicionalmente, Redcom.es se compromete a tratar sus datos personales de forma confidencial, y a cumplir las obligaciones establecidas por la Ley, y en especial, a establecer los procedimientos adecuados para limitar el acceso y uso de los datos a aquellas personas de su empresa, que por razón de su cargo, deban utilizar los mismos para el cumplimiento de sus funciones.

En cualquier caso, ABBE GLOBAL S.L le informa de la posibilidad de ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación escrita dirigida a ABBE GLOBAL S.L., o a través de la dirección de e-mail info@abbe.es incluyendo en la comunicación la Referencia: “Protección de Datos de Carácter Personal”. También, puede darse de baja o modificar sus datos siguiendo el enlace que aparece en cualquiera de los correos electrónicos que le enviamos y siguiendo las instrucciones indicadas.

Le rogamos concrete en su solicitud si desea el acceso, rectificación, cancelación u oposición facilitando su nombre completo y DNI, para evitar errores. El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio interesado podrá ejercitar dichos derechos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular.

En caso de que el Usuario sea menor de 14 años, sus datos personales deben ser facilitados con autorización de su representante legal. Por lo tanto, SI TIENES MENOS DE CATORCE AÑOS, HAS DE PEDIR AUTORIZACIÓN A TUS PADRES PARA INTRODUCIR TUS DATOS PERSONALES EN EL WEB.

Cookies

ABBE GLOBAL S.L. puede utilizar cookies cuando un Usuario navega por los sitios y páginas del Web. Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en el Web. Las cookies utilizadas o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del Usuario. Cuando el Usuario permita su recepción, podrá conocer el servidor que utiliza las cookies, para lo cuál deberá consultar las instrucciones de uso de su navegador. Gracias a las cookies, resulta posible que el servidor de ABBE GLOBAL S.L., o del tercero que actúe en su nombre, reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, permitiendo, por ejemplo, el acceso a los usuarios que se hayan registrado previamente, acceder a las áreas, servicios, promociones o concursos reservados exclusivamente a ellos sin tener que registrarse en cada visita. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

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